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「生ごみたい肥化容器等購入費補助金交付額確定通知書」の誤送付について

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2020年7月31日 更新

 申請者の氏名及び補助金交付確定金額を記載した生ごみたい肥化容器等購入費補助金交付額確定通知書を、別の申請者へ誤送付していました。

経緯

 令和2年7月28日に生ごみたい肥化容器等購入費補助金交付申請者Aに対し、申請者Bの氏名及び補助金の交付確定金額が記載された交付額確定通知書を誤って発送しました。7月30日に申請者Aより、市に電話があり発覚したものです。
  発覚後、職員が申請者Aの自宅に訪問し、誤送付した申請者Bの確定通知書を回収しました。

現在の状況及び今後の対応について

 7月30日に申請者Aに対しては、自宅を訪問し誤送付について謝罪を行い、本人宛の補助金交付額確定通知書をお渡しすることで了解いただきました。
 申請者Bに対しては、申請者Aからの連絡を受けた後、申請者Bに送付した郵送物を確認するため、自宅を訪問しましたが、Bが不在のため、Bの家族にお願いし郵送物を確認したところ、Bへ送付した郵送物に誤りがないことを確認しました。その結果、B宛の補助金交付額確定通知書が二通作成されていたことでAに誤送付したことが判明しました。
 同30日、B本人と電話で連絡がとれたため、誤送付についての謝罪と説明を行いました。
 今後郵送する際は、封筒の宛名と送付する文書の宛名等を複数人で照合することを徹底し再発防止に努めます。

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