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郵便局の誤配達により個人情報が流出したことについて

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2020年7月28日 更新

 ふるさと納税寄附をしたことを証明する「寄附受領証明書」の郵便局による誤配達がありました。
 

経緯

 
 令和2年7月9日、寄附者Aに寄附者Aと寄附者Bの二つの郵便物の郵便局による誤配達がありました。
 郵便局の報告によると、封筒がくっついていたことに気が付かずに配達してしまったとのことです。
 同日、本市のふるさと納税業務委託先より本市に報告があり、本件が発覚しました。
 

現在の状況及び今後の対応について


 誤配達された寄附受領証明書は郵便局により引き取られ、令和2年7月27日、ふるさと納税業務委託先を経由し、本市へ返送されました。
 同日、寄附者様へ本市より謝罪をしました。
 郵便局においては、郵便物を正確に取扱う取組を強化します。また、本市においては、寄附受領証明書の送付にあたり、封筒に宛名確認について注意喚起する文言を印字するよう対応を検討します。

 

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