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郵便物の誤配達について(国保年金課)

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2020年10月14日 更新

令和2年10月6日に、A様宛の「国民健康保険高額療養費支給決定通知書」1通が、郵便局の誤配達のため、A様と異なるお宅に配達されてしまったことにより、A様の個人情報が漏えいする事案が発生しました。
 
同日、誤配達されたお宅へ市職員が伺い、当該通知書を回収するとともに、翌7日にA様に対し、市よりご説明と謝罪をいたしました。
 
郵便局によれば、郵便受けへの投函の際の宛先確認が不十分であったため誤配達が起きてしまったもので、本件を受け、郵便局職員に対し、宛先確認の徹底を改めて指導したとのことです。
 
また、市からも郵便局に対し、再発防止に向けた対策を徹底するよう、要請を行いました。
 

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