消費生活センター

相談のために来庁される方へ
　　～新型コロナウイルス感染拡大防止のために～

　皆様と相談員の安心安全のために感染拡大防止にご協力ください

• 面談にて相談になりますので、マスク着用及び手指消毒をお願いします。
• 相談室への入室は2人までとさせていただきます。
• 当日発熱や少しでも体調が思わしくない場合は、相談を控えてください。
• 受付時に相談者（同席者含む）の検温及び相談者の体調おうかがうチェックシートと、後日相談員等関係者が新型コロナウイルスの感染が発覚した際、保健所からの要請により、相談者の個人情報を提供する同意書を記入していただいておりますのでご了承ください。

業務内容

1. 消費生活に係る相談に関すること。
2. 消費生活に係る資料の展示及び情報の提供に関すること。
3. 商品の試験及び検査に関すること。
4. 消費者行政に関すること。

• 消費者行政に関する市長の意思表明

　商品・サービスにおけるトラブルの相談に応じます。トラブルにあったご本人から状況を伺い、問題点を整理し、事業者との交渉の方法や具体的な対策などについて助言します。また、必要に応じて中立的な立場で解決のため、事業者との交渉のお手伝い（あっせん）をします。
　相談は来庁でも電話でも受け付けています。

八千代市消費生活センター　　電話：047-485-0559

• 開所時間　平日　午前8時30分～午後5時
• 相談時間　平日　午前9時～正午・午後1時～4時

※センターの相談時間外（電話が繋がらない場合や、土日・祝日、センターの昼休み等）は、下記の各センターで受け付けています。

• 場     所　大和田新田312番地の5　 八千代市役所 多目的棟

千葉県消費者センター　　 電話：047-434-0999

　祝日・年末年始を除く、下記時間に受け付けます。

• 月曜日～金曜日　午前9時～午後4時30分
• 土曜日　　　　　午前9時～午後4時

 

国民生活センター

• 月曜日～金曜日　午前11時～午後1時　　電話：03-3446-0999
• 土曜・日曜・祝日　午前10時～午後4時　　電話： 消費者ホットライン188　

　消費者がかかえる商品やサービスの契約の問題に関する解決方法を、講座をとおしてアドバイスいたします。
詳しくは「まちづくりふれあい講座」の「消費生活講座」をご覧ください。

　一般家庭で不要になった生活用品の情報を集め、「広報やちよ」や「市役所の掲示板」に掲載しています。また、これらの情報は市のホームページでも閲覧できます。
　なお、仲介のみで品物の展示はありません。
随時受け付けしていますので、皆様からの情報をお待ちしています。

• リサイクル品情報

 

消費者庁リコール情報サイト

　製品事故(注)による火災などの重大事故の約1割はリコール対象商品によるものです。消費者庁では、消費者安全法に基づき製品事故について、事業者が是正措置を実施する場合、情報を一元的に集約し消費者に提供しています。
　(注) 消費者の生命または身体に対する危害が発生した事故、もしくは発生するおそれのあるもの

• 出典：消費者庁リコール情報サイト（別ウィンドウで開く）

• 消費生活センタ―における消費生活相談員（会計年度任用職員）の募集
• 消費者相談　月報報告
• リサイクル品情報（家庭で使わなくなった品物の情報）
• 消費者ホットライン188（いやや！）のご案内
• 令和4年度「子どもの事故防止週間」を7月25日（月）から31日（日）まで実施しました
• ちょっと待って!!　そのネット注文　”定期購入”ですよ！　
• 消費生活相談
• 【18歳から大人】～民法改正　成年年齢引き下げ～
• 食品等の放射性物質簡易検査を終了しました
• 消費者行政に関する市長の意思表明
• 消費者庁　若者ナビ！－18歳から大人ー
• 消費者問題出前講座
• 自転車に関する消費者事故の傾向についてー乗車前の点検を確実に行いましょう！－
• 【要注意】新型コロナウイルスに便乗した「身に覚えのない商品」の送り付けにご注意ください　
• 【要注意】　新型コロナウイルスに便乗した、SNSや偽メールによる個人情報搾取などに御注意！　
• 【要注意】特別定額給付金に係る「なりすまし」に御注意ください！
• 「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」をご利用ください
• 新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと
• 製品の安心・安全のためのPSマークと立入検査
• 日用品の安全性に関する意識調査
• 高齢者のフィットネスクラブ等での事故が増えています！
• 木製ベビーベッドに関する注意について
• チケット転売の仲介サイト「viagogo」に関する注意喚起
• 災害に便乗した悪質商法にご注意ください
• ハガキ・封書による架空請求にご注意ください
• LED照明に関する注意喚起について
• 八千代西高等学校で消費者教室を開催
• 住宅用太陽光発電システムに起因した住宅の火災事故に注意！
• 架空請求が増えています。身に覚えのない請求にご注意ください
• 原野商法の二次被害にご注意ください
• クーリング・オフを利用しましょう
• 多重債務
• インターネット使用中に突然表示される偽セキュリティ警告画面にご注意！
• 衣類等の洗濯表示が変わりました
• 「荷受代行」・「荷物転送」アルバイトにご注意を
• タカタ製エアバッグリコール未改修車　平成30年5月から車検が通らなくなっています
• 点検商法にご注意ください　
• 「スマホをタップするだけでお金が稼げる」などとうたい、多額の金銭を支払わせる事業者に注意してください
• 千葉県消費者センターから「消費者自立支援講座」の講師を派遣