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クーリング・オフを利用しましょう

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2018年12月3日 更新

 訪問販売、電話勧誘販売などで契約をしたけれど、あとで冷静になって考えて解約したいと思ったことはありませんか。クーリング・オフとは、訪問販売など特定の取引の場合に、一定期間内であれば無条件に契約を解除できる制度です。
 なお、自分から店舗に行ったり、テレビショッピングやインターネットで申し込んだ場合や特定の消耗品は、クーリング・オフはできません。

原則、8日以内に特定記録郵便などで

 クーリング・オフをする場合、契約書面を受け取った日から8日間以内 (マルチ商法、内職商法、モニター商法は、20日間以内) に書面で通知してください。その際、特定記録郵便や簡易書留など記録の残るもので通知します。
 信販契約をしているときは、信販会社にも同様に通知してください。
 書面は両面コピーして保管してください。

通知文書の書き方など消費生活センター に相談を

 期間を過ぎても解約や契約の撤回ができる場合もあります。
 通知文書の書き方など分からないことがありましたら、消費生活センター 電話 485-0559へお問い合わせください。相談受付時間は、午前9時~正午、午後1時~午後4時です。

このページに関するお問い合わせ

八千代市 消費生活センター
〒276-8501 千葉県八千代市大和田新田312-5
電話番号: 047-483-1151 (代表) ファクス:047-486-0792

八千代市役所

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電話:047-483-1151(代表)

開庁時間:
土日・祝日・年末年始を除く、月曜~金曜 午前8時30分~午後5時(一部窓口及び施設を除く)

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