ホーム > くらしの情報 > 安全・防犯 > 消費者問題 > 消費者相談 月報報告

消費者相談 月報報告

ページ印刷
ページID:000001826

2021年12月6日 更新

 当センターに寄せられた相談の月別件数、その傾向と被害に遭わないための注意点をご紹介します。
 

 令和3年8月 新規受付相談件数

 
     当  月  分    前  月  分    年度累計
苦   情 101件 87件 470件
問い合わせ   10件   7件   41件
要   望     0件   0件     0件
111件 94件 511件

相談の傾向と被害に遭わないための注意点

  8月の新規受付相談件数は、111件でした。
 相談者は70歳以上が全体の約4分の1を占めており、相談内容としては通信販売と訪問販売に関連したものが多く寄せられました。
 通信販売では、インターネットで申し込みをした契約に関する相談が特に多く、「ネット広告で見た商品を安価で購入できたと思っていたのに、解約できない定期購入コースだった」「ネットで見つけた水漏れ修理業者や害虫駆除業者の請求金額が高額である」「ネット検索で見つけたショップに注文したが商品が届かない、詐欺だろうか」などです。
 また、訪問販売に関する相談では、ほとんどが屋根工事の勧誘で、「このままでは雨漏りする」と不安をあおられたり、「損害保険金を申請すれば負担なく修理できる」などと言われ、契約を急がされているようなケースも見られました。トラブルに遭わないためにも、勧誘をされたその場ではすぐに契約せず、工事内容や価格、キャンセル料を事業者によく確認するとともに、複数の事業者から見積りを取るようにしましょう。保険の申請代行をするなどと勧誘されても、必要のない契約であればきっぱり断ることが大切です。
 
イヤヤン
 
 消費生活に関することで困ったときは、すぐに消費者ホットライン(局番なしの188)へご相談ください。

令和3年度 月報

令和2年度 月報

このページに関するお問い合わせ

八千代市 消費生活センター
〒276-8501 千葉県八千代市大和田新田312-5
電話番号: 047-483-1151 (代表) ファクス:047-486-0792

八千代市役所

〒276-8501 千葉県八千代市大和田新田312-5

電話:047-483-1151(代表)

開庁時間:
土日・祝日・年末年始を除く、月曜~金曜 午前8時30分~午後5時(一部窓口及び施設を除く)

Copyright (C) YACHIYO CITY All Rights Reserved.
八千代市役所
所在地

〒276-8501
千葉県八千代市大和田新田312-5

電話
047-483-1151(代表)
開庁時間

土日・祝日・年末年始を除く、月曜~金曜 午前8時30分~午後5時(一部窓口及び施設を除く)

Copyright (C) YACHIYO CITY All Rights Reserved.