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交付前のマイナンバーカードの紛失について

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2021年10月12日 更新

市で保管していた交付前のマイナンバーカード1枚を紛失したことが判明いたしました。

マイナンバーカードに記載されていた特定個人情報等

個人番号、住所、氏名、生年月日、性別、顔写真

経緯

  • 令和3年9月6日(月)に地方公共団体情報システム機構(J-LIS)から今般対象となる方の分も含めたマイナンバーカードが本市へ郵送されました。
  • 翌7日(火)には、交付する前に行う作業である「交付前設定(カードに組み込まれているチップが正常に動くかどうかの確認作業)」を行い、確認後はマイナンバーカードを専用のプラスチックケースにしまい、鍵付きのロッカーにて保管していました。
  • 同月14日(火)には対象者のマイナンバーカード交付の準備が整ったため、交付通知書を本人宛に発送しました。
  • その後、対象者から10月10日(日)の休日開庁日に受け取りの予約が入り、交付の準備のため同月8日(金)にマイナンバーカードを整理していたところ、対象者のカードが見当たらず紛失していたことが判明しました。

現在の状況及び今後の対応

 令和3年10月9日(土)に、戸籍住民課職員がご本人様宅に訪問、翌10日(日)に、本人とご家族に対し、謝罪をし、再発行の手続き(番号変更など)を市が責任を持って行うことを伝えました。
 現時点では、ご本人様のマイナンバーカードは発見されていませんが、暗証番号の設定がなされていないこと及び旧カードの廃止手続きを行ったことにより、世帯状況等の情報は取得できないこととなっております。
 今後の再発防止策としましては、職員の個人情報保護に対する重要性の認識を深めるとともに、マイナンバーカードをケースに出し入れする際の枚数の確認は都度二重にチェックすることとし、マイナンバーカードの適正な管理を徹底いたします。

このページに関するお問い合わせ

八千代市 戸籍住民課
〒276-8501 千葉県八千代市大和田新田312-5
電話番号: 047-421-6719(管理班)047-421-6707(マイナンバー)047-421-6698(住民記録班)047-421-6720(戸籍記録班) ファクス:047-484-8824(代表)

八千代市役所

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