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共同指令センターの運用が始まります

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2020年12月1日 更新

消防本部の指令業務を県内10市が共同で行います

共同指令センターの写真
 消防本部の119番通報の受け付け、災害出場
指令や無線統制といった指令業務を共同で行う
機関が共同指令センターです。
 千葉県では、消防指令業務の共同運用につい
て県内を北西部と北東・南部の2ブロックに
分け整備することとしました。
 千葉県の北西部ブロックで、構成各市の整備
時期が異なることから、2期に分けて整備する
こととし、平成25年4月に第1期整備として先
行6市により「千葉北西部消防指令センター」
が設置され運用が開始されています。第2期
整備では、本市を含む4市が新たに加わり、
構成10市により令和3年2月1日より「ちば北西部消防指令センター」の本格運用が開始されます。
 この共同指令センターは松戸市中央消防署内に設置されており、管轄する人口は240万人規模で
全国的にも類を見ない大規模な共同指令センターとなり、構成する10市から66人の職員が派遣され、
指令管制業務に従事します。
 
【千葉県北西部地域の構成10市】
 第1期整備(平成25年運用開始) ・・・松戸市、市川市、野田市、流山市、鎌ケ谷市、浦安市 
 第2期整備(令和3年運用開始)   ・・・習志野市、柏市、八千代市、我孫子市
 

 

広報用リーフレット

広報用リーフレットを作成しました。以下のファイルを確認してください。
 

市民サービスの向上や災害対応力の強化などが図れます

 共同指令センターを運用するメリットは、大きく分けて3つあります。

1 市民サービスの向上
  消防指令業務に関する高度な機能やシステムを1カ所に集約することで、
  携帯電話やIP電話等の新しい情報通信技術や住民ニーズの変化に迅速
  かつ適切に対応することができます。
2 災害対応力の強化
  相互連携を可能とした指令管制システムを導入するため、応援出場に係
  る部隊編成への柔軟な対応が図れます。
  大規模災害等の発生時には、一つの消防本部では十分に対応できない
  場合に、各市からの迅速な応援体制を確保することができます。
3 財政上の効果
  複数の消防本部で、共同指令センターを設置・運営するため、各市が個
  別に整備することに比べ、整備費用を大幅に削除できます。
 

これまでどおり市内の各消防署から出場します

 現行の共同指令センターから大規模な共同指令センターへの移行は、全国的にも例がなく、119番
回線のIP化への切り替えについても大規模となるため、十分なシミュレーションの上、万全な体制に
より切替作業を行います。そのため、令和2年12月から構成市の119番回線を段階的に切り替え、本
市については令和3年1月22日に切り替えを予定しています。
 通報先が共同指令センターになりますが、消防車や救急車については共同指令センターからの指
令を受け、これまでどおり市内の各消防署から出場します。 
119番通報イメージ

119番通報は必ず八千代市から住所を伝えてください

 119番の電話のかけ方はこれまでと変わりませんが、ちば北西部消防指令センターで受け付けする10市
の中に同じ地名があるため、通報している場所を伝えるときには、必ず八千代市から住所を伝えてくださ
い。

【119番の通報例】
 指令センター   『119番消防です。火事ですか。(救急ですか。) 』
 通報者       「火事です。(救急です。)」
 指令センター   『住所を教えてください』
 通報者       「八千代市〇〇〇、〇〇丁目〇番です。(〇〇号室です。)」
上記のやり取りの後、管制員が状況を確認しますので、質問した内容にお答えください。

            
119番通報※イラスト 政府広報オンライン

このページに関するお問い合わせ

八千代市 警防課
〒276-0046 千葉県八千代市大和田新田186
電話番号:047-459-7804 ファクス:047-459-6232(警防救助係、救急係)  電話番号:047-459-7805 ファクス:047-459-2446(指揮指令第1係、指揮指令第2係)

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〒276-8501 千葉県八千代市大和田新田312-5

電話:047-483-1151(代表)

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土日・祝日・年末年始を除く、月曜~金曜 午前8時30分~午後5時(一部窓口及び施設を除く)

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